京东言犀 / 京小智
京东言犀 / 京小智 是面向商品、商店、平台卖家或零售运营的 AI 电商工具。
分类：中文电商服务 / 导购与商家助手
公司 / 团队：京东
详细介绍
该产品的主要能力包括智能客服、AI 导购、商品知识、多系统协同、订单物流、价保发票、交互营销、数字人和商家服务。
电商结果受到商品真实性、平台政策、库存、价格、物流、促销、受众和数据质量影响。详情页应将支持平台、商品字段、操作权限、费用、地区、AI 输出审核和业务风险拆成动态字段维护。
适合场景
- 京东商家客服
- 售前导购
- 订单与售后
- 品牌营销
- 零售服务
- 国内电商运营
使用注意
- 言犀、京小智和京东云行业方案应区分
- 自动回复需以商品和平台政策为准
- 交易与售后动作应设置人工兜底
- 商家对最终上架的商品信息、图片、价格、库存、资质和售后承诺承担责任。